Le comportement du consommateur devient versatile avec l'évolution de la NTIC. Ainsi, l'idéal pour l'émergence et la rentabilité d'une entreprise en raison de sa part de marché n'est pas ce qu'elle offre ou ce que la marque de ses produits ou services dit, mais ce que veulent les consommateurs, bilatéralement avec ce qu'ils disent de la marque de ceux-ci. Ainsi, les consommateurs, hier isolés des services de production des biens et services se voient aujourd'hui à contiguïté d'elles face à un mur mitoyen presque poreux. C'est la raison d'être de cet ouvrage qui facilite la compréhension de ce phénomène; il s'adresse aux professionnels comme aux étudiants et à tous ceux qui veulent en savoir plus sur le Marketing en général et la psychologie de la consommation dans une communication publicitaire en particulier. N'étant pas de nos jours fruit d'une simple acquisition, le consommateur devient une résultante de la méritocratie sur un marché à perpétuité gagnant-gagnant. C'est pourquoi, les marketeurs se doivent de ne pas simplement user de différentes techniques Marketing pour le séduire, mais aussi les déguiser en un ardillon pouvant bien le contenir afin de le fidéliser.
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