11 fiches sur le Plan stratégique commercial.
. Le diagnostic.
. La synthèse du diagnostic.
. La conquête et la fidélisation.
. Les décisions (ou recommandations).
. La gestion des grands clients.
. La présentation du plan stratégique commercial.
. L'organisation de l'activité.
. La mesure de la performance.
. Le marketing de votre plan stratégique commercial.
. L'animation du plan stratégique commercial (pour l'encadrement.
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