Dans les relations professionnelles comme dans la vie personnelle, chacun est confronté à des données et à des décisions sur lesquelles il n'a pas de prise.
Notre traditionnelle rationalité atteint ses limites face à cette incertitude et à la complexité croissante des situations rencontrées. c'est pourquoi l'auteur vous propose : - de regarder les choses différemment ; - d'acquérir une méthodologie nouvelle pour agir. pour faciliter ce renversement de perspective, arlette yatchinovsky s'appuie sur l'approche systémique pour dépasser tous les blocages liés à une représentation trop cartésienne et séquentielle de l'information.
A travers des apports théoriques, méthodologiques et surtout pratiques, l'auteur conduit le lecteur à décoder autrement les situations afin d'agir avec davantage d'efficacité. cet ouvrage apporte à chacun une grille de lecture nouvelle et tout à fait innovante ainsi que des moyens d'action pour gérer l'incertitude et la complexité.
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