Aujourd'hui, 37% des consommateurs au niveau mondial, utilisent un terminal mobile pour des usages liés au tourisme, 20% des ventes du secteur seraient faites via mobile. Quelles applications ont le plus de succès à l'international ? Quels pays sont les plus dynamiques ? Comment les professionnels français peuvent se positionner sur ce marché complexe ? Ce guide technique propose un état des lieux des services mobiles à destination des touristes internationaux. Il dresse un inventaire des applications disponibles et des usages sur 12 marchés internationaux : l'Allemagne, la Belgique, le Brésil, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Chine, les Etats-Unis, l'Italie, le Japon, l'Espagne, la Russie et les Emirats arabes unis. Les informations opérationnelles communiquées permettront à chaque destination d'orienter utilement sa stratégie d'action et ses choix d'investissement dans ce domaine à la fois complexe et en forte mutation.
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