Depuis plusieurs années déjà, nous assistons à la floraison du secteur bancaire en Afrique, tout particulièrement en République Démocratique du Congo.
Ce secteur qui attire beaucoup dans le monde de l'emploi dans notre pays, et qui fait partie d'un des employeurs le plus important du secteur privé en RDC. Nous avons trouvé opportun de présenter aux futurs banquiers, une des meilleures portes d'entrées du métier de banquier qui est la CAISSE.
Après multiples constats découlant de notre forte expérience dans le secteur en tant qu'employé et client, nous avons ainsi remarqué que bon nombre des professionnels de la caisse ne semblent pas être suffisamment outillés pour mener à bien les missions qui sont les leurs dans l'exécution de leurs fonctions au sein des services Caisses.
Cet ouvrage, présente de manière claire, précise et détaillée ce qu'est le métier de caissier dans une banque, les opérations qu'un caissier rencontre dans son quotidien professionnel ainsi que les manières selon lesquelles ces opérations s'exécutent ; et ce, dans le contexte de l'environnement bancaire Congolais.
L'ouvrage oriente également le caissier sur les attitudes à adopter devant certaines situations de son travail, liées aux opérations proprement dites et face à la clientèle.
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