Un récit est une information qui véhicule une histoire et le discours narratif un moyen puissant pour la communiquer entre individus et dans les organisations. Après avoir optimisé les données, l'information puis les savoirs, les entreprises cherchent maintenant à traiter leur information narrative en s'appuyant sur les Technologies de l'Information et de la Communication. Le Storytelling désigne les méthodes et les techniques permettant de traiter l'information narrative et de faciliter sa circulation dans l'entreprise afin de mieux partager les connaissances, fédérer les communautés virtuelles, développer les compétences, décider, communiquer ou innover. Ce traité réunit des spécialistes en informatique, en gestion, en sciences de l'information et de la communication, en sciences du langage et en psychologie cognitive afin d'offrir un cadre de référence unique sur le Storytelling pour le chercheur aussi bien que pour le praticien.
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