COMMERCIAL/RELATION CLIENT
Livres (32)
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Gérer un rayon et un point de vente : Les clés de la performance
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Vaincre les objections des clients : Techniques de réfutation et réponses aux 75 objections les plus fréquentes (5e édition)
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Vendeur d'élite : les techniques et secrets dévoilés des meilleurs vendeurs (7e édition)
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Développez vos affaires grâce à la puissance du réseau : L'intelligence relationnelle au service de la performance
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La négociation d'influence : Obtenez de manière éthique ce que vous voulez (3e édition)
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Franchise et partenariat : développer ou intégrer un réseau d'enseignes (8e édition)
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Conclure la vente (2e édition)
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Vendre avec les couleurs : quand votre agilité comportementale booste vos techniques de vente
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Les accélérateurs de vente : vendez plus, plus vite, plus cher ! (4e édition)
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Objectif satisfaction client ; attitudes et techniques pour enchanter ses clients
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La négociation d'influence ; développez votre pouvoir, déjouez la manipulation (2e édition)
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Fidelisez vos clients en BtoB ; stratégies, méthodes et outils
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Les clés mentales de l'excellence commerciale
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Vendeurs, passez en mode solution ; solution selling, challenger sale...
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L'art de négocier ; les techniques de créativité pour gagner en performance
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Négocier et défendre ses marges ; vente, achat, négociations d'affaires (6e édition)
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Key account management ; les techniques de développement des comptes clés
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Le social selling ; utiliser les réseaux sociaux pour vendre (2e édition)
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Vendeur d'élite ; les techniques et secrets dévoilés des meilleurs vendeurs (6e édition)
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Vaincre les objections des clients ; techniques de réfutation et réponses aux 60 objections (4e édition)
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Les techniques de vente... qui font vendre (6e édition)
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E-commerce
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Vendeur d'élite ; techniques et savoir-faire des meilleurs vendeurs (6e édition)
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Vendre avec les couleurs
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Franchise et partenariat ; développer ou intégrer un réseau d'enseignes en commerce organisé indépendant (4e édition)
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Les accélérateurs de vente ; vendez plus, plus vite, plus cher ! (3e édition)
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Le social selling ; utiliser les réseaux sociaux pour vendre
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La vente différenciée ; renforcer la relation client grâce aux soft skills
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Profession manager commercial ; motiver, coacher & piloter une équipe de vente (2e édition)
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Vendre à l'ère du digital ; améliorer sa performance commerciale dans la nouvelle économie
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Vendre aux clients difficiles ; guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux (5e édition)
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M-commerce ; construire et piloter sa stratégie commerciale sur mobile