Cet ouvrage, construit sur le référentiel du BTS Banque (unité 5A, option marché des particuliers), s'adresse aux étudiants de tous niveaux qui se préparent dans ce domaine d'activité. L'ouvrage s'appuie sur les taux et la fiscalité en vigueur en 2008. Les notions fondamentales sont présentées de manière synthétique (fiches, tableaux...) et sont illustrées par des exemples : suivi de la relation client (de l'ouverture à la clôture), différentes formes de placements, crédits, assurances, calculs fiscaux... Ce livre ne se limite pas à des compétences techniques et théoriques, il intègre une dimension commerciale le rendant très concret.
L'ouvrage peut être utilisé en cours de formation de différentes manières :
- aider à la réalisation d'applications en méthode inductive - être un outil de référence lors d'actions en milieu professionnel bancaire - faciliter la révision de notions essentielles
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