Qui mieux que Jean-Noël Kapferer pouvait répondre aux questions de fond les plus posées sur les marques aujourd'hui dans le monde entier par tous les dirigeants d'entreprises, les responsables marketing et les étudiants ? Il synthétise dans ce livre les questions majeures les plus fréquentes (FAQ) pour leur apporter une réponse forte et sans ambiguïté : Comment les marques sont-elles devenues un phénomène de société ? Comment une marque devient-elle une marque ? Peut-on encore créer des marques sans publicité ? Comment les marques peuvent-elles lutter contre le discount et les marques de distributeurs ? En quoi est-il plus difficile de créer une marque de services ? Un pays est-il une marque ? Et une ville ? Quelle méthode d'évaluation financière des marques retenir ?.
Fort de son expertise reconnue sur le plan international, il livre sans langue de bois et sans crainte de prendre parti, sa vision de ce qu'est la marque, de ce qu'elle apporte et de ce qu'elle tend à devenir.
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