Les contributions réunies dans ce livre se proposent de dresser l'état de l'évaluation dans les bibliothèques.
La question de l'évaluation est, aujourd'hui, étroitement liée à la modernisation du service public et, en conséquence, à la détermination des politiques publiques et à leur mise en oeuvre. Les bibliothécaires ne sont pas restés à l'écart de cette évolution, sachant tirer les leçons des expériences déjà menées à l'étranger, notamment aux Etats-Unis. Que ce soit dans les bibliothèques de lecture publique ou dans les bibliothèques universitaires, dans les bibliothèques scolaires ou les centres de documentation, l'évaluation se développe.
Les auteurs s'attachent à rappeler les réflexions en cours, les principes, les pratiques et les résultats actuels de l'évaluation. Ils montrent comment se substitue au simple recueil statistique, l'évaluation qui, profondément différente, introduit les notions d'objectif et de valeur. Les auteurs insistent sur les problèmes complexes posés par le recueil de données pertinentes ou par la construction d'indicateurs pouvant rendre compte des aspects qualitatifs de l'activité de la bibliothèque.
Les champs soumis à évaluation sont nombreux : organisation de la bibliothèque, fonctionnement, collections, services offerts. L'activité de la bibliothèque est analysée à partir de la mise en relation de ses résultats, de ses effets avec les objectifs qu'elle s'est antérieurement fixés. La nécessaire prise en compte du public conduit à intégrer la notion de qualité du service rendu, de satisfaction des usagers.
Si tous les auteurs soulignent les difficultés de l'évaluation, ses imperfections, qui peuvent résulter de causes diverses, ils affirment aussi son impérieuse nécessité.
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Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Chacune des deux demeures dont il sera question est représentée dans le sablier et le lecteur sait d'entrée de jeu qu'il faudra retourner le livre pour découvrir la vérité. Pour comprendre l'enquête menée en 1939, on a besoin de se référer aux indices présents dans la première histoire... un véritable puzzle, d'un incroyable tour de force
Sanche, chanteur du groupe Planète Bolingo, a pris la plume pour raconter son expérience en tant qu’humanitaire...
Des incontournables et des révélations viendront s'ajouter à cette liste au fil des semaines !
