La notion d'assurance qualité. La fonction maintien de l'assurance qualité. Les concepts en présence. Les documents assurance qualité. Terminologie. Normes. Management. Audits et certification. Rentabilité. Mise en place d'un système qualité. Traitement des anomalies. L'assurance qualité individuelle. Références. Conlusion. Annexes. Index.
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