Les qualifications professionnelles restent
indispensables, et suffisent encore à beaucoup pour
manager. Pourtant, la question du comportement est
clairement posée. Savoir, tour à tour, garder son
sang-froid, manier le compromis, être patient, titiller
sans déranger, fédérer les énergies, accepter, refuser,
relayer... ne s'improvise pas. Pour un manager, savoir se
vendre en interne, c'est valoriser le travail des autres et
le sien, c'est enrichir la culture d'entreprise et réunir
tous les atouts pour convaincre aussi... à l'extérieur.
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