Développer la connaissance de l'activité de l'entreprise par la communication interne est un sujet de fond sur lequel j'ai décidé de concentrer ma réflexion. Réel problème d'actualité, il est rencontré par les entreprises pour atteindre la performance face à un contexte de changements intenses dû à la mondialisation des échanges et à l'arrivée du numérique. Cet ouvrage expose les grandes questions suscitées par la quête de sens des collaborateurs et la recherche de solutions par la communication interne pour la satisfaire. Elle a pour objectif de répondre à la problématique : Comment la communication interne peut-elle aider à accompagner le changement par le sens et rendre les salariés de l'entreprise ambassadeurs de la marque ? Ce travail est divisé en trois parties : une partie sur le contexte de la communication d'aujourdhui, la perception des travailleurs sur le travail ainsi que les grandes évolutions historiques qui l'ont conduit à ce positionnement. Dans une deuxième partie, des solutions concrètes apportées par diverses organisations sont analysées pour en retenir les plus efficientes. Enfin, une recommandation stratégique est destinée au Groupe Sanofi.
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