Sous l'influence du numérique, l'organisation se transforme et devient un système sociotechnique complexe qui se renouvelle constamment. Elle a besoin de compétences spécifiques,adaptées aux valeurs et aux cultures propres à chaque lieu d'implantation. La coopération et la mobilité deviennent une forme de travail incontournable qui repose sur un apprentissage personnel et collectif permanent. Au-delà des informations traitées dans les systèmes d'information numériques, le rôle des connaissances tacites, celles qui sont dans la tête de chacun, ne peut être ignoré. Une attitude constructiviste se substitue à l'attitude déterministe fortement ancrée dans nos modes d'éducation. Les managers doivent passer d'une posture d'autorité et de contrôle à une posture d'incitation, d'appui et d'accompagnement. Les notions abordées dans cet ouvrage découlent d'une vision managériale et sociotechnique du KM. Elles suscitent des réflexions essentielles pour élaborer un mode de management adapté à la transformation numérique des organisations. Cet ouvrage s'adresse à celles et ceux, professionnels, chercheurs, étudiants qui seront appelés à contribuer à la transformation numérique des organisations.
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