Un ouvrage regroupant l'ensemble des matières professionnelles du BTS services et prestations du secteur sanitaire et social (SP3S). L'essentiel en fiches de cours synthétiques enrichies d'exemples pour acquérir les techniques professionnelles : - techniques et outils de communication - circulation, stockage et circulation de l'information - réalisation d'enquêtes - mise en place et lancement d'un projet Cette nouvelle édition est mise à jour des règles de certification des référentiels qualité dans le secteur médico-social L'ouvrage parfait pour un apprentissage ciblé et efficace !
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