pour bien communiquer, avec opportunité, efficacité et tact, il existe des règles indispensables à connaître et à respecter si l'on veut être lu, compris et apprécié.
quel que soit le support utilisé - papier posté, télégramme, télécopie, boîte aux lettres électronique... -, le courrier prend une place grandissante dans la communication humaine. sachant que toute correspondance transmet l'image de ce que l'on est, il apparaît capital de veiller particulièrement à tout ce qui entoure le contenu du message : la présentation, la justesse des mots et des expressions, une orthographe correcte, un ton courtois et diplomatique, etc.
ce livre est une anthologie qui vous permettra de découvrir, à l'aide de nombreux exemples, comment rechercher dans vos lettres la simplicité, la correction, l'efficacité et la précision, des méthodes pour organiser votre pensée et lui donner plus de poids ; des conseils pour résoudre les difficultés les plus courantes de la langue française et éviter les incompréhensions. en trois parties, ce livre vous présentera : comment réussir son courrier privé en toutes circonstances ; les règles de la correspondance commerciale et d'affaires ; la dimension internationale de la communication avec les règles de la correspondance franco-anglaise.
plus de 350 exemples de lettres professionnelles vous sont proposés avec des commentaires pour que vous puissiez adapter ces modèles à vos propres situations. un ouvrage pratique et résolument moderne qui vous permettra de rédiger des courriers de qualité, lus et appréciés par tous.
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