Répondre à un appel d'offres, conclure un projet de dimension internationale, s'assurer durablement un marché ? Autant de situations complexes aux acteurs multiples, aux enjeux déterminants, qui nécessitent une préparation rigoureuse pour déjouer les pièges, déceler les opportunités et défendre les intérêts de l'entreprise.
? Comment mieux cerner son interlocuteur ? ? Comment élaborer une stratégie et s'y tenir lors des pourparlers ? ? Comment parvenir à un accord sans faire trop de concessions ? L'auteur propose, dans cette nouvelle édition enrichie, des techniques et des méthodes pour aborder les trois phases d'une négociation d'affaires : sa préparation, son déroulement et la gestion des situations de crise. Destiné aux professionnels de la négociation d'affaires, cet ouvrage peut également s'avérer un outil de préparation efficace pour les négociateurs occasionnels.
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