L'auteur démontre que le management d'une organisation, « ensemble humain et organisé visant l'atteinte d'un même objectif », peut entraîner le collectif en agissant sur des facteurs précis. Cette perspective ouvre la possibilité d'utiliser de puissants leviers qui impliquent qu'un « contrat social », au sens de J. J. Rousseau, soit établi et accepté de part et d'autre.
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