Face à un interlocuteur véhément, voire agressif, quelle
attitude adopter, surtout si c'est un supérieur
hiérarchique ? Se rebeller et s'exposer alors à une crise,
ou se taire et être humilié ? L'analyse transactionnelle
peut aider à trouver des solutions acceptables par les deux
parties. Grâce à 150 exemples analysés en profondeur et
avec une très grande finesse, le lecteur augmentera sa
capacité de réaction et enrichira sa réflexion.
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Si certaines sont impressionnantes et effrayantes, d'autres sont drôles et rassurantes !
A gagner : la BD jeunesse adaptée du classique de Mary Shelley !
Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Un véritable puzzle et un incroyable tour de force !
