Le message majeur de ce livre : il est nécessaire de se préoccuper de la confiance qui est à construire dans toute situation de changement, par des processus à la fois précis, structurés mais finalement relativement simples et logiques. Ces processus ont été récapitulés dans la méthode PAT-Miroir. Sa description ici en détail dans ses fondements, ses étapes et ses multiples applications, en permet une mise en pratique opérationnelle.Ce livre est d´abord destiné aux managers, responsables RH et chefs de projet complexe qui souhaitent exercer leur autorité de manière différente, en s´écartant du management par le stress au profit d´une vraie collaboration, en tirant parti de l´expérience et de la créativité des personnes, afin d´inventer ensemble un avenir porteur de sens.Il s´adresse également à tous ceux qui cherchent à bien vivre leurs relations humaines au travail, dans leur association comme à la maison : parents, professeurs, éducateurs, assistants sociaux, citoyens...
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