Cet ouvrage s'adresse aux directions des systèmes d'information, aux responsables des fonctions métiers et aux directions de maîtrise d'ouvrage.
II intéressera aussi les directions financières qui cherchent à apprécier la valeur de leur entreprise. Les directions qualité et les auditeurs trouveront dans cet ouvrage de nouvelles perspectives de réflexion. Comment évaluer la contribution du système d'information à la performance de l'entreprise ? Cette question est fondamentale, mais il est extrêmement complexe d'y répondre de façon satisfaisante.
De nombreuses méthodes ont été proposées, pourtant aucune ne s'est imposée à ce jour. Cet ouvrage propose une approche originale, un tant soit peu provocatrice, qui consiste à mesurer les pertes potentielles ou réelles dues à des dysfonctionnements du SI qui affectent les processus des directions métiers utilisatrices. L'analyse des sources de " destruction de valeur ", oriente l'entreprise sur la priorisation des chantiers à mener.
Leur chiffrage met en évidence le retour sur investissement constitué par les gains attendus. L'une des caractéristiques de cette démarche est qu'elle associe étroitement la DSI et les directions métiers dans une réflexion concrète sur l'amélioration des processus métier et l'efficacité du système d'information par le déploiement d'un Système de Management par la Destruction de Valeur (SMDV).
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