REFERENCE MANAGEMENT
Livres (51)
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Intelligence économique
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Management de la fidélisation ; développer la relation client : de la stratégie aux outils Web
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Transport international de marchandises (4e édition)
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Management interculturel ; comprendre et gérer la diversité culturelle ; avec 10 études de cas réels
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Merchandising ; du category management à l'expérience client (8e édition)
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Gestion des risques et contrôle interne ; de la conformité à l'analyse décisionnelle (3e édition)
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Management des achats
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Stratégie digitale ; méthodes et techniques pour créer de la valeur
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Web social ; le web 2.0 au service de l'entreprise
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Marketing territorial ; enjeux et pratiques (3e édition)
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Contrôle de gestion sociale ; salaires, masse salariale, effectifs, compétences, performances (9e édition)
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Management de la relation client
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Management de l'innovation ; de la stratégie aux projets (4e édition)
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Le SIRH ; enjeux, bonnes pratiques et innovation (3e édition)
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Analyse de marché ; de la définition au diagnostic (5e édition)
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Intelligence économique (2e édition)
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Marketing B to B ; principes et outils, de la stratégie à la vente (2e édition)
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Comportement du consommateur ; fondamentaux, nouvelles tendances et perspectives
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Management des talents ; recrutement, développement, employabilité, performance ; avec 8 cas pratiques
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Management de l'insatisfaction client ; transformer le pépin en pépite
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Le marketing expérentiel ; vers un marketing de la cocréation
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Consolidation en normes IFRS ; cours et applications corrigés
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Économie internationale ; cours et applications
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Management de l'immobilier (3e édition)
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Devenir une marque mythique ; storytelling et digital
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Replacer vraiment l'humain au coeur de l'entreprise ; le management par le care
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Management du luxe ; opportunités et challenges
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Le conseil en stratégie ; missions, méthodes et livrables
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Management de l'innovation (3e édition)
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Négociation commerciale
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Marketing sensoriel ; une démarche globale pour produits et services (2e édition)
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Marketing territorial ; enjeux et pratiques (2e édition)
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Merchandising (7e édition)
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Droit des affaires internationales (5e édition)
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Contrôle de gestion sociale (7e édition)
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Le SIRH ; enjeux, projets et bonnes pratiques (2e édition)
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Marketing durable
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Management de la banque
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Les industries culturelles et créatives
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Négociation commerciale ; de la théorie à la pratique (2e édition)