Ce travail vise à comprendre comment l'on peut inciter les acteurs d'un système d'information de veille stratégique à s'impliquer, à participer et à collaborer au tour de ce système. Nous abordons ainsi le système de veille par les acteurs qui le composent. Nous cherchons à déterminer les motivations de ces derniers dans le but précis d'influencer leurs comportements. Notre approche abductive est faite de vas-et-viens entre une revue de littérature, abordant autant les systèmes d'information que les notions de motivation et d'incitation, et un terrain unique étudié en profondeur. Notre étude fut longitudinale et qualitative. Nous avons effectués 46 entretiens semi-directifs et un projet de recherche de quatre mois au sein de la plus importante cellule de veille d'une grande entreprise hautement technologique dans le secteur industriel.
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